Kaarst – Sparkasse: Service in Büttgen und Holzbüttgen wird deut­lich ein­ge­schränkt

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Kaarst – Die Struktur des Kaarster Filialnetzes wird sich künftig ändern. Darüber informierte der Vorstandsvorsitzende der Sparkasse Neuss, Michael Schmuck, gestern die Mitglieder des Hauptausschusses.

Die Filiale Kaarst-Mitte wird demnach die einzige Filiale mit Voll-Service bleiben – SB-Terminals, Kassenservice und Beratung. Die Filialen Büttgen und Holzbüttgen werden hingegen zu Beratungsfilialen umgebaut.

Für die Kaarster Sparkassen-Kunden bedeutet dies, dass der Kassen-Service - etwa für die Rücknahme von Sorten oder die Annahme der gebundenen Sparbücher - wegfällt.

Dafür wird der telefonische Service und das Beratungsgeschäft ausgebaut. In Vorst bleibt es bei einer reinen SB-Filiale, an der Neusser Straße in Kaarst wird zusätzlich zu den SB-Geräten weiterhin eine persönliche Beratung angeboten.

Kunden, und dies trifft insbesondere die älteren Sparkassen-Kunden, werden sich künftig an weitere Wege für den gewohnten Service gewöhnen müssen.

Der Hauptausschuss äußerte mehrheitlich Kritik am Vorgehen der Sparkasse. Ein Antrag mit dem Ziel, die Sparkasse aufzufordern, die beabsichtigte kurzfristige Umwandlung der Geschäftsstellen nochmals zu prüfen und ggf. eine temporäre tageweise Kassenbesetzung zu ermöglichen, wurde mit Mehrheit angenommen. Michael Schmuck, Vorstandsvorsitzender der Sparkasse Neuss, machte jedoch zuvor deutlich, dass die Entscheidung steht.

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Rhein-Kreis Nachrichten - Klartext-NE.de


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