Lockdown-​Verlängerung: evd für den Publikumsverkehr geschlos­sen – Kunden mit Bargeldzahlungen wer­den abgewiesen

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Robert Schilken, Herausgeber



Dormagen – Die von der Bundesregierung beschlos­se­nen Maßnahmen zur Eindämmung der Corona-​Pandemie sind bis Anfang März 2021 ver­län­gert worden. 

Das Kundencenter und die Verwaltung der evd an der Mathias-​Giesen-​Straße blie­ben des­halb wei­ter­hin und bis min­des­tens zum 07. März 2021 für den per­sön­li­chen Kundenverkehr geschlos­sen. Kunden kön­nen die evd per Telefon oder Mail zu den gewohn­ten Öffnungszeiten erreichen.

Kunden wer­den gebe­ten, den ver­trieb­li­chen Kundenservice tele­fo­nisch unter 02133–971 81 oder per Mail über energie@evd-dormagen.de zu kon­tak­tie­ren. Zudem kön­nen Angaben wie Zählerstände, Adressänderungen, Abschlagsänderungen und Bankdateneingabe im Online-​Kundenportal ganz ein­fach erle­digt werden.

Wichtiger Hinweis: Solange das Kundencenter geschlos­sen bleibt, sind keine Bargeld-​Einzahlungen mög­lich. Kunden wer­den gebe­ten, die Möglichkeiten des bar­geld­lo­sen Zahlungsverkehrs zu nut­zen oder der evd eine Einzugsermächtigung zu ertei­len. Dies ist auch online über das Kundenportal „Meine evd“ möglich.

Andere Anliegen zu Netzangelegenheiten oder sons­tige Auskünfte und Anfragen kön­nen unter 02133–971 0 oder an info@evd-dormagen.de gerich­tet werden.

Die Störungsannahme ist wie gewohnt rund um die Uhr unter 02133–971 11 zu errei­chen. Diese Nummer bitte nur in Notfällen (Versorgungsunterbrechung oder Gasgeruch) nutzen.

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