Neuss: Stadtwerke eröff­nen neues swn KundenCenter – Krefelder Straße 38

Neuss – Hell, modern und mit einem dop­pelt so gro­ßen Kundenbereich wie bis­her wesent­lich kun­den­freund­li­cher:

So prä­sen­tiert sich den Nutzern das neue swn KundenCenter der Stadtwerke Neuss GmbH für den öffent­li­chen Personennahverkehr (ÖPNV) in der Neusser City. Die Stadtwerke‐​Geschäftsführer Heinz Runde und Stephan Lommetz haben heute die neuen Räumlichkeiten auf der Krefelder Straße 38 offi­zi­ell ihrer Bestimmung über­ge­ben. Insgesamt ver­fü­gen die vom Neusser Bauverein ange­mie­te­ten Räume über eine Nutzfläche von 280 Quadratmetern; davon rund die Hälfte im direk­ten Kundenbereich.

Das neue swn KundenCenter auf der Krefelder Straße ist unter­teilt in einen Kundenbereich und einen soge­nann­ten Backoffice‐​Bereich.

Im öffent­li­chen Bereich erwar­tet die Kunden eine L‐​förmige Theke mit fünf Arbeitsplätzen. Hier ste­hen die swn‐​Mitarbeiter den rat­su­chen­den Besuchern für per­sön­li­che Beratungsgespräche zu Abo‘s, Ticketangeboten und Preisen im VRR zur Verfügung. Zudem geschieht auch der Verkauf von Einzelfahrausweisen und Wertmarken“, erklärt Stephan Lommetz.

Im neuen swn KundenCenter kön­nen sich die Besucher an einem PC‐​Terminal selbst ihren per­sön­li­chen Fahrplan aus­dru­cken las­sen und sich online über Bus‐ und Bahnverbindungen infor­mie­ren. In Punkto tele­fo­ni­sche Erreichbarkeit und Öffnungszeiten gibt es für die swn‐​Kunden keine Veränderung zum bis­he­ri­gen Standort. So ste­hen die Mitarbeiter den Besuchern des swn KundenCenters wie gewohnt mon­tags bis frei­tags ganz­tä­gig von 10.00 bis 18.30 Uhr und sams­tags von 9 bis 13 Uhr zur Verfügung. Telefonische Auskünfte erhal­ten rat­su­chende ÖPNV‐​Fahrgäste unter der Kundenservice‐​Hotline 01803 – 50 40 30.

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